Inbound ou Outbound Marketing? Bem, é muito comum encontrarmos especialistas em ambas as áreas defendendo a sua estratégia como superior, como a que gera melhores resultados. No entanto, não é exatamente assim que o mundo do marketing digital funciona.

E nós explicamos o porquê aqui para você. 

Inbound e Outbound Marketing: entendendo cada uma das frentes 

Para você entender melhor a diferença entre Inbound e Outbound Marketing, pense na relação entre a pesca com vara e com arpão.

A pesca com vara exige que você utilize uma isca para atrair o peixe, para que assim você possa fisgá-lo. Já a pesca com arpão se assemelha mais a uma atividade de caça, ou seja, você precisa mergulhar no mar para fisgar o peixe com a lança. Nessa analogia, o Inbound Marketing é a pesca com vara, enquanto o Outbound Marketing é a pesca com arpão.

O Inbound Marketing tem o objetivo de atrair seus potenciais clientes através da oferta de um conteúdo que gere valor para eles. A partir dessa entrega, você cria autoridade para sua empresa, torna ela atraente para o seu potencial cliente, fazendo com que ele queira continuar conversando com você e, por fim, resulte em vendas.

Já o Outbound Marketing se baseia na prospecção ativa: você define o perfil do seu cliente ideal e vai atrás dele, ajudando a perceber que há um problema ou melhoria no processo atual. 

“Misturar Inbound e Outbound Marketing não funcionam juntos”. Será mesmo? 

Existem diversas origens para esse mito envolvendo o Inbound e Outbound Marketing e vamos analisar juntos os principais. 

1. Erros de aplicação

Há quem já tenha experimentado o Inbound e Outbound Marketing e defenda que um deles não funciona. Nessas situações, esse pensamento costuma vir à tona quando um gestor erra na aplicação de qualquer uma dessas metodologias, por falta de conhecimento adequado.

Normalmente, isso acontece nos casos em que as ações de marketing partem de cópias do que outra empresa está fazendo, tornando a “estratégia” superficial e falha. Essa “imitação” pode ser fruto de uma análise de concorrência mal feita, então é bom ficar de olho nos seus processos e estratégias de acompanhamento de concorrentes. 

2. Expectativas irreais

Outro grande vilão dos resultados de Inbound e Outbound Marketing é a falta de alinhamento de expectativas. Isso porque nem o Inbound, nem o Outbound são capazes de trazer resultados instantâneos porque é preciso trabalhar muito bem o funil de vendas para fechar um negócio, e isso leva tempo.

Mesmo que uma metodologia dê resultados comerciais mais rápidos do que a outra, isso não significa que só ela funciona. Certo?

3. Discursos enviesados

Muitos vendedores do Marketing Digital descredibilizam o Outbound, seja por desconhecimento ou por má-fé. Da mesma forma, há muitos profissionais que obtiveram muito sucesso com as estratégias de marketing tradicional e que infelizmente são alheios às inovações nesta área.

Tal situação pode ser vista como um paradoxo, pois está na própria essência do marketing revolucionar o mercado, utilizando sempre das mais aprimoradas técnicas para atrair os clientes e conciliando os métodos já conhecidos com o que há de melhor em sua própria época.

Como saber qual estratégia escolher? 

Pense no Inbound Marketing e no Outbound Marketing como dois modos de comunicação: as pessoas possuem perfis diferentes e se comunicam de maneiras diferentes. Por isso, corremos o risco de perder vendas se não estivermos nos comunicando de uma forma ou de outra.

Existem pessoas que preferem uma comunicação mais passiva e, para elas, o Inbound Marketing será ideal. Já outras pessoas talvez nunca consumirão o seu conteúdo e só serão atingidas quando você usar o Outbound Marketing.

O certo é que não há uma estratégia mágica – apesar de existir marketing holístico. O sucesso de uma ou outra depende dos objetivos de cada negócio, de onde os clientes estão, da persona, etc., sendo a melhor escolha realizar um diagnóstico para, então, decidir como agir.

A dica aqui é que uma mesma empresa pode ter clientes com perfis diferentes ou, até mesmo, opostos. Assim, o uso do Inbound e Outbound Marketing em conjunto pode trazer melhores resultados!

Como o Inbound e Outbound Marketing podem ser usados em conjunto?

Confira situações em que o uso combinado das duas estratégias pode trazer resultados duplamente competitivos. 

1. Fechar negócios

Algumas vezes, para que você consiga fechar um negócio, você precisará fazer um contato telefônico com alguns dos leads captados por materiais, fazendo com que o Inbound Marketing e o Outbound Marketing trabalhem juntos para potencializar as vendas.

2. Facilitar a abordagem

Já falamos aqui que o Inbound Marketing ajuda a marca a criar ou reforçar a autoridade no mercado, 

E essa autoridade pode facilitar o processo do Outbound Marketing. Afinal, quando o seu conteúdo gera valor para o cliente, aumenta a probabilidade de que os usuários cliquem no seu anúncio, por exemplo.

3. Aumentar a geração de valor

Pare para pensar só um minuto: já percebeu que você dá mais credibilidade para marcas que já viu antes?

Isso se deve ao fenômeno da familiaridade e, se acontece com você, acontece com seu cliente. Ou seja, se o seu cliente se lembra de já ter tido contato com você alguma vez, há maior possibilidade de ele enxergar valor no seu conteúdo através da estratégia de Inbound Marketing.

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Nós, da Brio Comunicação + Negócios, podemos ajudar você e a sua marca a desenvolver ou reestruturar estratégias focadas em resultados para o sucesso no mundo do marketing digital.

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